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Orihuela / La sección de
Neumología del Hospital Vega Baja de Orihuela
obtiene el certificado de calidad ISO 9001/2008 |
Bajo Segura (Alicante) - 29 junio 2009 - Bajo
Segura Noticias - El
Servicio de Neumología y la Unidad del Sueño del Hospital
Vega Baja de Orihuela (Alicante) ha recibido el certificado
de gestión de calidad en hospitalización, diagnóstico y
tratamiento de pacientes neumológicos y unidad del sueño,
cumpliendo las normas establecida por la ISO 9001, que
se centra en la mejora de los aspectos organizativos, la
calidad final del servicio y la satisfacción del paciente.
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Se trata de la primera Sección de Neumología, que de manera
global, es decir incluyendo todos los ámbitos de trabajo
dentro de la propia sección, consultas externas, unidad del
sueño, servicio de diagnostico, etc., que consigue este
certificado de calidad en España. Además, la United Kingdom
Accreditation Service (UKAS), organismo de acreditaciones
reconocido por el gobierno del Reino Unido, que valora las
empresas que ofrecen servicios de certificación, según las
normas internacionales, también ha ratificado la
certificación obtenida.
Antonio Muñoz, gerente del Hospital Vega Baja de Orihuela
(Alicante), ha afirmado que “esta acreditación supone un
reconocimiento externo, de que la atención prestada a
nuestro pacientes, se realiza con unos estándares de
calidad, apropiados a los establecidos a nivel europeo”. |
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En este sentido, Antonio Muñoz ha resaltado acerca de este
logro que ”esta acreditación ha sido obtenida, gracias al
esfuerzo que realizan todos los profesionales del servicio,
por aumentar la calidad de los cuidados proporcionados,
constituye una gran satisfacción su implicación y buen hacer
en su trabajo”.
Norma Europea ISO 9001-2008
La implantación de la calidad basada en la Norma Europea ISO
9001-2008 consiste en la implantación de un conjunto de
acciones planificadas y sistemáticas necesarias para
proporcionar la seguridad de que un servicio satisface los
requisitos marcados por la política europea sobre calidad.
El jefe de la Sección de Neumología, Salvador Ruso, ha
afirmado que “se han estandarizado una serie de guías de
trabajo, las cuales, el personal del servicio se ha
comprometido a cumplirlas, favoreciendo así la calidad del
trabajo prestado” además ha comentando que “todos los
procedimientos que se realizan están sometidos a criterios
de buena práctica, certificados y auditados por una empresa
externa con competencia, imparcialidad y funcionalidad”.
Esto garantiza, que los cuidados que reciben los pacientes
de esta especialidad, se adecuen a las normas
internacionales de funcionamiento y buena praxis.
La norma ISO 9001 es una norma internacional de gestión de
la calidad aplicable a cualquier tipo de organización de
cualquier sector o actividad. Está basada en los ocho
principios de gestión de calidad, fundamentales para una
buena gestión empresarial. Orientación al cliente,
liderazgo, participación del personal, enfoque basado en
procesos, enfoque de sistema para la gestión, mejora
continua, enfoque basado en hechos para la toma de decisión,
relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
Actividad del servicio
La Unidad de Hospitalización de Neumología registró durante
2008 un total de 1.103 ingresos, con una estancia media de
4,5 días. Además ésta tiene una amplia actividad en
consultas externas, y registró el pasado año 1.706 consultas
hospitalarias y 4.477 en el Centro de Especialidades de
Orihuela.
La Unidad del Sueño, inaugurada en noviembre del pasado año
2008, realizó 360 polisomnografías y 460 titulaciones de
presión de CPAP para realizar el diagnóstico, tratamiento y
el seguimiento de los trastornos del sueño. |
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