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Guardamar del Segura / Presentan el balance de
gestión del último semestre de la OMIC de Guardamar |
Bajo Segura (Alicante) - 19 febrero 2008 - Bajo Segura
Noticias - La alcaldesa de Guardamar del Segura,
Maryléne Albentosa, junto con el presidente de la UCE de la
Comunidad Valenciana, Pedro Hernández, ha presentado esta
mañana públicamente el balance de gestión de la Oficina
Municipal de Información al Consumidor (OMIC)
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durante el último semestre.
La actividad de la Oficina Municipal de Información al
Consumidor de Guardamar del Segura (Alicante) se consolida
como un servicio más de la Oficina de Atención al Ciudadano
del Ayuntamiento desde que se abriera al público el pasado
mes de abril. El conocimiento de sus actividades y recursos,
es cada vez mayor, entre la población del municipio de
Guardamar del Segura (Alicante), como acredita el aumento en
el número de consultas y reclamaciones realizadas por la
oficina en este tiempo. Además, el grado de confianza en la
gestión de |
La alcaldesa de Guardamar del Segura,
Maryléne Albentosa, junto con el presidente de la UCE de la
Comunidad Valenciana, Pedro Hernández, tras la rueda de
prensa de esta mañana
(Foto: Ayto.) |
la oficina ha aumentado, ya que buen número de vecinos ha
conseguido solución a sus reclamaciones o consultas.
Se ha de destacar el aumento de público que acude en busca
de asesoramiento, con problemas o dudas en temas
relacionados con la telefonía fija y móvil, compraventa de
vivienda, servicios de asistencia técnica, garantías en los
productos, comunidades de propietarios a las que se les
informa con respecto a la aplicación práctica de la Ley de
Propiedad Horizontal, seguros, deficiencias en acabados de
viviendas nueva construcción, servicios bancarios.
La Oficina es atendida por un monitor, experto en
información y asesoramiento de consumo. La actuación del
monitor es básicamente informativa, de asesoramiento, de
tramitación de reclamaciones y denuncias por vía
extrajudicial en materia de consumo, contando para ello con
el soporte material y de recursos humanos de la Unión de
Consumidores a nivel estatal, autonómico y comarcal. Otras
tareas que realiza son:
- La intervención y representación ante la Junta Arbitral de
Consumo de la provincia de Alicante, de las reclamaciones
que acceden a esta vía de mediación desde la OMIC de
Guardamar del Segura.
- La gestión administrativa y relación con organismos
públicos, instituciones empresas y ciudadanos.
- La distribución de publicaciones gratuitas en materia de
consumo (revistas, folletos, carteles), etc.
El horario de atención al público es de 10 a 14 horas todos
los martes durante los meses de invierno. Y martes y jueves
durante los meses de julio, agosto y septiembre debido al
aumento de población que se produce en el municipio durante
la época estival.
Los sectores con un mayor número de consultas y
reclamaciones en Guardamar, son las relacionadas con la
telefonía. Les siguen las de Ley de Garantías y de
alquileres y compras de viviendas. Los datos que hay que
resaltar son el escaso número de reclamaciones en el sector
comercial de Guardamar. Esto demuestra la calidad de
servicios de los comercios del municipio.
Nota: Salvo cuando se cite otro autor, fotos y textos son facilitados por el organismo,
entidad o institución
aludida.
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